Désinstaller Norton proprement
Voici 3 méthodes pour supprimer la suite Norton proprement
Méthode pour tout le monde
1) Arrêter ou quitter le programme dans le "Systray"
( barre des taches en bas à droite sur votre écran)les icônes du "Systray" représentent les applications qui tournent en arrière plan sur votre machine, vous devez avoir une icône avec "Norton", il faut faire un « clic droit » sur l'icône => Quitter
2 ) Arrêter et désactiver les services de Norton antivirus dans les services
(Menu Démarrer => exécuter : services.msc - attention il y a plusieurs services)pour trouver les services de Norton antivirus, vous avez la possibilité de les connaître par l'intermédiaire de l'outil : msconfig
Voir l'utilisation de msconfig ici : msconfig
Vous connaîtrez les services, en allant dans l'onglet "services" => Ne pas montrer les services windows
Une fois que vous aurez la liste, vous revenez dans l'outil "services.msc"
Voir comment il fonctionne ici: Les services
La liste des services à désactiver devrait être celle-ci :
Vous arrêtez chaque service de Norton, ensuite vous les désactivez tous.
3 ) Vérifier et tuer les processus dans les gestionnaire des taches
(appuyez sur les 3 touches en mêmes temps : CTRL + ALT + SUPPR) de votre claviervoir comment fonctionne le gestionnaire des taches : le gestionnaire des taches
les processus à terminer sont :
4) Supprimez les entrées dans MSCONFIG
Allez dans le menu "Démarrer" ---> exécuter : msconfig ---> supprimer les entrées dans l'onglet "démarrage"Supprimer toutes les entrées de Norton , elles ressemblent à peu prés à cela :
[ccApp] "C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccApp.exe"
[Symantec NetDriver Monitor] C:\PROGRA~1\SYMNET~1\SNDMon.exe
Une fois ces opérations effectuées, arrêtez votre ordinateur pour prendre en compte les changements dans les services et les options de démarrage.
Ensuite, vous redémarrez votre machine5) Désinstallation des logiciels de la suite Norton.
Cette opération ne peux se faire que si vous avez les pouvoirs « Administrateur » de la machine.Ensuite, allez dans le "Menu Démarrer" ---> Panneau de configuration ---> Ajouts/Suppressions de programmes,
Trouvez : Norton antivirus ---> et cliquez sur "Modifier" ---> une fenêtre s'ouvre, c'est maintenant que vous cliquez sur ---> "Désinstaller".
L'ordinateur demandera de redémarrer pour faire le ménage, laissez le faire.
Ensuite refaire la même opération pour les autres programmes de Symantec qui se nomment : Live Reg et Live Updates
6) Supprimer les reliquats sur le disque dur
Norton et Symantec laissent plein de traces sur votre disque dur, il faut terminer le ménage à la main:Ouvrez votre explorateur, allez dans l'arborescence du disque dur C:\ ---> et cherchez :
C:\Program Files\Symantec\
C:\program Files\Norton\
C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec\
C:\Documents And Settings\Votre compte\Application Data\Symantec\
C:\Documents And Settings\All Users\Application Data\Symantec\
C:\Documents And Settings\Administrateur\Application Data\Symantec\
et clic droit sur chaque dossier =>Supprimer
En principe, à ce stade, la suite Norton est correctement désinstallée.
7) Optionnel
Passer un coup de l'outil jv16PowerTools afin de supprimer les clés invalidesJV16PowerTools
Mais il existe de nombreux autres logiciels qui font la même chose pour nettoyer votre base de registre
Voilà, votre système est prés pour installer un nouvel antivirus.
Méthode rapide pour personne expérimentée.
1)Passez Hijackthis
- Fixez toutes les clés de Norton,exemple :
O2 - BHO: NAV Helper - {BDF3E430-B101-42AD-A544-FADC6B084872} - D:\Programmes\Norton AntiVirus 2003\NavShExt.dll
O3 - Toolbar: Norton AntiVirus - {42CDD1BF-3FFB-4238-8AD1-7859DF00B1D6} - D:\Programmes\Norton AntiVirus 2003\NavShExt.dll
O4 - HKLM\..\Run: [ccApp] "C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccApp.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [ccRegVfy] "C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccRegVfy.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [SSC_UserPrompt] C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\Security Center\UsrPrmpt.exe
etc..
En supprimant celle-ci, vous arrêtez les services :
O23 - Service: Symantec Event Manager - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccEvtMgr.exe
O23 - Service: Symantec Password Validation Service - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccPwdSvc.exe
O23 - Service: Norton AntiVirus Auto Protect Service - Symantec Corporation - D:\Programmes\Norton AntiVirus 2003\navapsvc.exe
O23 - Service: ScriptBlocking Service - Symantec Corporation - C:\PROGRA~1\FICHIE~1\SYMANT~1\SCRIPT~1\SBServ.exe
O23 - Service: SymWMI Service - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\Security Center\SymWSC.exe
etc..
2) Votre machine va redémarrer, vérifiez les services pour voir s'ils sont bien désactivés.
- SAVScan- Norton Unerase Protection
- Symantec Event Manager
- Symantec Network Drivers Service
- Symantec Network proxy
- Symantec Password Validation Service
- Norton AntiVirus Auto Protect Service
- Symantec Setting Manager
- ScriptBlocking Service
- SymWMI Service
3) Désinstallez les logiciels : (voir plus haut)
4) Nettoyez les reliquats sur le disque dur (voir plus haut)
5) Nettoyez avec JV16PowerTools
6) Installez un nouvel antivirus
Méthode Norton 2005 sur pc neuf
Vous venez d'acquerir un beau PC, mais Norton est dedansNe concerne que les pcs neufs version Norton 2005
le probleme c'est que Symantec joue avec vos nerfs, les programmes ne sont pas présents dans "Ajouts/suppressions de programmes" du panneau de configuration.
Sauf "LiveUpdate", mais il ne peut pas se désinstaller tant que la suite Norton est présente, c'est du n'importe quoi...
(Encore une manière saugrenue de vous obliger à conserver un produit que vous ne voulez pas)
Ouvrez votre explorateur et allez jusqu'à :
C:\Program files\Fichiers communs\Symantec Shared\SymSetup\
Ici, il n'y a qu'un seul fichier (vous ne pouvez pas vous tromper) setup
- Cliquez dessus ->
Comme par miracle, on est sur le désinstalleur de Norton
Suivez le sens des flèches comme sur sur l'image
Et voila, regardez comme ils sont cachotiés chez Morton !
cliquez sur ---> Suivant
et voila, c'est parti, la désinstallation commence
Symantec vous demande de redémarrer, faites le !
Maintenant, il ne reste plus qu'a supprimer Norton Sécurity Center (la même chose que le centre de sécurité Windows)
Allez dans le panneau de configuration -> Norton security Center
N'accepter pas la licence
Vous aurez un beau message qui vous dit de passer par "Ajouts/suppressions de programmes" -> les fourbes!!!
Ne vous-en occupez pas !
Maintenant, allez sur le menu Démarrer -> Executer et tapez : services.msc
- Cherchez la ligne :
- SymWMI Service --> Clic droit -> propriété -> et Désactiver le service
Hop, reste plus qu'à faire le ménage!
On va supprimer le service dans la base de registre, rien de plus simple
Menu "Démarrer" -> "Executer" -> et tapez : cmd
Dans la fenêtre qui s'ouvre, tapez simplement : SC DELETE SYMWMI
Retour dans l'explorateur, à ce stade, il ne reste plus que des dossiers dans :
clic droit -> Supprimer
C:\Program files\Symantec Shared\SymSetup\
C:\Program files\Symantec Shared\Security Center\
idem pour :
C:\Program files\Norton internet Security\
Redémarrer, et il ne vous reste plus qu'à passer un petit coup de JV16 Power Tools pour supprimer les clés symantec obsoletes
Voir comment fonctionne JV16PowerTools pour le nettoyage.
C'est fini, au revoir Monsieur Morton
N'oubliez pas d'installer un nouvel antivirus -:)Tesgaz le : 10/01/2005
Modifié le : 24/08/2005
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